人民网《当地领导留言板》的故事:网上听民声网下解民忧

广西贵港市覃塘区三里镇隆兴村第一书记梁惠宗,抱着试试看的情绪 ,通过人民《当地 领导留言板》发了一个求助帖,没想到问题真给解决了。

本来 ,梁惠宗看到贫困户搬到新的小区,文化文娱 装置建设滞后,“物质日子 虽然提高了,精力 文化水平怎样才干 提高 呢”?

他想到了通过《当地 领导留言板》留言。2018年9月,他在求助帖上写道:“我们覃塘这边贫困户搬入扶贫搬迁安置住房后,期望 政府能配套安置小区里的文化文娱 装置,丰厚 搬迁群众的精力 文化日子 。”

留言发出后,很快得到注重 。10月19日,梁惠宗在人民上看到贵港市相关部门的公开回复:为解决贵港市易地扶贫搬迁安置小区内的康乐装置不健全、文娱装置不完善的现状,贵港市追加脱贫攻坚工作资金250万元,用于搬迁小区配备 康乐装置。这条回复编号,正好是第100万号。

回想起这件事,梁惠宗难掩心中的快乐 与激动。日前,在江西省南昌市举行 的2018全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言处理 年度工作会议现场,他说:“当时是抱着试试看的主见 ,没想到真的有回复。群众利益无小事,今后 若有主见 或建议,还会在留言板上发帖,提高农民特别是贫困户的日子 水平。”

2016年4月19日,习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上强调:“网民来自老群众 ,老群众 上了网,民意也就上了网”“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众道路 ,常常 上网看看,潜潜水、聊谈天 、发发声,了解群众所思所愿,收集好主见 好建议,积极回应网民关怀 、解疑释惑”。

注重 和了解网络民意,积极回应群众关怀 ,细心 协助 群众排忧解难,完成 与网民的真诚互动、有用 交流 ,不只 是做好群众工作,通过网络走好群众道路 的重要要求,也是不断提高 人民群众取得 感和满意度的应有之义。

1.“党和人民心连心的强有力证明”

不论是停水、断电、遭遇欠薪,仍是 城市规划、干部风格 、扶贫工作的建议,哪一项都与群众日子 亲近 相关,也都是群众十分关怀 和注重 的话题。

互联网时代,怎么 让“信息多跑路,群众少跑腿”,下情上达,加强政民互动,回应群众诉求,集聚民智民力?兴办 12年来,《当地 领导留言板》这一政民互动平台,不断协助 各级领导干部倾听群众 心声、了解群众困难、吸纳群众 建议,为群众办了许许多多的实事功德 。

在2018全国网上群众工作高峰论坛上,人民网发布的《100万项领导干部的民意答卷——全国网民留言回复处理 数据陈述 》显示,《当地 领导留言板》累计接收网民留言150万项,各级领导干部回复网民诉求打破 100万项。回复量逐年增加 ,“尤其是2011年以来,每一年 的回复量均坚持 在10万项以上”。回复率“从2008年的不足10%,攀升到了2017年的80%”。从2013年至今,“省市县三级领导干部回复网民留言的数量均坚持 了30%左右的年增加 率”。

该《陈述 》还显示,150万项网民留言中,城建话题最多,挨近 36万项;其次是治安、交通、三农,留言均超10万项。100万项回复中,省市县三级回复量占比分别为31.3%、41.1%和27.6%。

论坛上,十三届全国人大社会建设委员会委员、人民日报社原副总修正 谢国明表明 ,老群众 在留言板上的每一条诉求和建议,都是社情民意的直观表达;一条条回复,也不只 是对详细 问题的反馈,更是在点点滴滴地温暖民心。“100万项回复,是党和人民心连心的强有力证明”。

江西省委常委、南昌市委书记殷美根说,《当地 领导留言板》把人民群众的心声、愿望、诉求直接而快速地反映出来,在推进 当地 回应社会关怀 、解决社会问题、促进社会谐和 、优化社会管理 方面发挥了重要作用。

“媒体是可以 体现国家情怀、汇聚群众 力气 的一个重要平台。”江西省委常委、省委秘书长赵力平说,我们将一直 坚持以人民为中心的开展 理念,进一步发挥网上群众工作平台的作用,在网民留言处理 工作中最大限度地听取民情民意,汇集民智民力,凝聚民心民意 。

2.变“数据孤岛”为数据互通

打通“数据孤岛”,加强数据同享 ,将数据进行整合、分析,关于 提高 社会管理 水平,为党和政府提供决策参考具有重要作用。

2018全国网上群众工作高峰论坛现场,还举行了“全国网上群众工作联盟”建立 典礼 。该联盟由人民网联合湖南红网、重庆华龙网、河北新闻网、辽宁民心网、中国江西网、武汉长江网等10家当地 网上群众工作平台建立 。

人民网党委书记、总裁叶蓁蓁介绍,据不完全统计,10家当地 网上群众工作平台上有各级党政机关约227万的回复量。通过建立 “全国网上群众工作联盟”,打造国家级网上群众工作平台,变“数据孤岛”为数据互通,一起研讨 群众留言反映的共性问题,“是一件聚民心、暖人心的工作”,将有助于党和政府更加有用 地把握 民心数据,提高管理 体系和管理 能力的现代化水平。